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近期有部分客戶反映金軟來(lái)電顯示不能用或用不來(lái)。對(duì)此我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)客戶在使用我們金軟來(lái)電顯示時(shí)主要存在兩個(gè)問(wèn)題。
一、注意:如果你的公司開(kāi)通了集團(tuán)彩鈴、內(nèi)部虛擬網(wǎng)、經(jīng)過(guò)交換機(jī)、同號(hào)業(yè)務(wù)、IP長(zhǎng)話業(yè)務(wù)的話,則金軟的來(lái)電顯示不能使用,取消這些業(yè)務(wù)后也可能仍然不能使用。
二、驅(qū)動(dòng)安裝不正確。
首先要保證你所購(gòu)買的MODEM是支持來(lái)電顯示的,其次在安裝的時(shí)候要安裝我們軟件中附帶的MODEM驅(qū)動(dòng)(一般在D:\Service\ModemDrv)中。安裝的具體步驟如下:
點(diǎn)擊從磁盤安裝
然后點(diǎn)擊瀏覽,選擇驅(qū)動(dòng)路徑一般來(lái)說(shuō)是在D:\Service\ModemDrv
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